Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von Velnoraax tätigen. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Bedingungen uneingeschränkt einverstanden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, wir haben deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Velnoraax. Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Anklicken des finalen Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden und stellt noch keine Annahme des Vertrages dar. Ein bindender Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware annehmen.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer. Wir bieten Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an. Der vereinbarte Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsabschluss zur Zahlung fällig, sofern nicht eine andere Zahlungsart mit abweichenden Bedingungen von Ihnen gewählt wurde.

Lieferbedingungen und Eigentumsvorbehalt

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Nach unserer regulären Bearbeitungszeit von ein bis zwei Werktagen beträgt die reine Transportzeit drei bis fünf Werktage. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises das uneingeschränkte Eigentum von Velnoraax.

Widerrufsrecht und Rückgaben

Ihnen steht als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Wir gewähren Ihnen eine großzügige Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Datum der Zustellung. Der Rückversand ist für Sie komplett kostenlos und es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben. Alle bei uns gekauften Artikel sind für eine Rückgabe berechtigt, da wir keine speziellen Endverkaufsartikel vom Umtausch ausschließen.

Gewährleistung und Mängelhaftung

Für alle in unserem Shop angebotenen Produkte gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Sollten die an Sie gelieferten Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch eventuelle Transportschäden zählen, bitten wir Sie, solche Fehler umgehend bei uns zu reklamieren. Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei leichter Fahrlässigkeit jedoch nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Kontakt und Kundenservice

Unser Team von Velnoraax ist stets bemüht, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Ihren Bestellungen oder bei eventuellen Reklamationen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 152 100 512 23 oder per E-Mail an support@velnoraax.shop. Postalische Anfragen richten Sie bitte an unsere Adresse im Brunolfweg 32, 12524 Berlin, Deutschland.